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    “认真负责,设计优秀”——记我第一个客户的认可与肯定

    来源:安康公司设计师

    发布时间:2017/7/26 16:04:48

    初见卜姐的时候是在2014年6月,当时公司和市场上很多材料商一起联盟做活动,那天正好是在明江酒店活动落地。自己当时也是个“菜鸟” ,来公司一年多一直担任绘图员工作,平时利用空余时间一边学习设计,一边听设计师谈单,一直没有机会也没有胆量去接触客户。


    记得那天会场上人特别多,很多客户来选材料,其中不乏有很多没有定装修的客户。突然有人拍了下我肩膀:“您好!我想咨询下装修,你是设计师吗?”正好当时设计师都在忙,也不知道哪里来的勇气硬着头皮应下了。一回头印象比较深的就是卜姐一头及腰的长发,在之后的交谈中也是慢慢了解卜姐准备年底结婚,打算装修婚房,刚好路过酒店门口看见我们做活动就进来了解咨询下。第一次比较匆忙,会场人也比较多。简单地沟通了下并留了电话,约好改天量房。并没有想象中的紧张,也可能是自己前段时间听设计师谈单多,也或许是平时累计的专业知识比较厚实,感觉沟通还可以。那天公司活动一共签了19单,但对于我来说,最大的收获莫过于接触了自己第一个客户。


    两天后怀着忐忑的心情拨通了卜姐的电话,约好了十点去她房子量房,早早地带了同事去小区门口等着。大概九点四十多分的时候卜姐到了,同行的还有她老公(一米八五的壮汉,后来才了解到是人民警察,也难怪装修都是她在跑)。进了房子之后,发现之前别的设计师做过这户型,自己也有了解,所以该注意的、需要调整的地方也十分清楚。 提出自己的想法之后,卜姐比较认同。量完尺寸,咨询了下卜姐和陈哥的一些基本要求和风格后,约他们改天来公司看方案。


    第三次来公司也是小两口一起来的。他们对方案比较满意,但是两人在风格这块争执不下。卜姐喜欢小美式,而她老公则是想简简单单的简约风格就好。最后没能确定,他们说商量好再决定。 第二天一大早,接到卜姐的电话,不知道什么方法取得了胜利,决定了小美式(据她后来说是“讲道理” ,陈哥则偷偷告诉我,千万别和女人讲道理,哈哈)。此后从愉快交了定金, 到之后的效果图 ,包括开工都比较顺利。 


    开工那天双方父母都来了,一起开开心心的敲墙放炮竹, 卜姐爸爸拍着我肩膀说“小伙子,这可是你送给他俩的新婚大礼,你可要好好设计,我也是听说了你们星艺公司的大品牌才放手让他们自己去弄的。” 突然就想起了公司的标语“把装修交给我们,您放心上班去”。


    在一群人欢声笑语中开始了我第一个工地,但真正做起来还是和之前有些出入。工地上陆陆续续也有些设计上的磨合, 不过都最终完美解决了。当然也是多亏了公司优秀的监理,在双方配合下不到3个月竣工。期间卜姐两口也很少来工地, 都是监理在微信施工进度群里发送每天施工进度,卜姐偶尔周末来看一下。结算那天小两口来了公司,意外的是带着一面锦旗“认真负责,设计优秀”满脸微笑地送到我手上,那一刻喜悦无法形容,就是感觉这几个月的努力得到了认可,自己也可以做好。

    闲聊时卜姐说, 小伙子刚开始做设计吧 。我很意外,努力回想哪里做得不到位。卜姐哈哈一笑说:“你第一次跟我沟通时,我看到你手心紧张的汗,桌下的腿也在发抖。”有点不好意思地笑了笑,就问了她为啥还愿意相信我。她说她也不知道,可能是我当时给她的感觉比较真诚,加上她想起了自己第一次工作时的时候。所以给我个机会试试,果然也没有让她失望。后来卜姐大婚那天邀请我和监理去了。几年后也就是前几天, 她抱着一个大胖小子, 旁边还跟着一对夫妻。原来同事也是准备装婚房,就直接带过来了。


    这几年接触了很多客户, 也跟很多客户成为了朋友。但是还是对这个性格火辣的四川妹子印象深刻。一方面也是我第一个客户,另一方面也很感激她当初的认可与肯定给了我一次机会,我相信这次也一样可以让她满意!!!