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    有一种服务叫“王震式服务”——来自金山公司客户的感谢信

    来源:金山公司

    发布时间:2017/7/28 15:30:21

    他们都说星艺好

    有一种服务叫随叫随到,那就是“王震式服务”。

    不管我们在不在现场,只要质量不过关,质监部王怡国都会坚决敲掉,让我们更加坚信:选择星艺是对的!一年来,我们基本很少去工地,有时半个月一个月才去一次,为什么呢?因为有王震(我们的家人)在,我们放心。在星艺,还有“公平尺”汪大卫,让我们真正看到了星艺不仅质量好、服务好,还有一把“公平尺”在,在公司和客户两边做到不偏不倚,既为星艺把关,又为客户负责。


    星艺装饰金山分公司:

    我是正荣小区的缪女士。2016年5月1日,我在红星巧遇星艺装饰的艳子,看到她真诚的笑脸,我便加了微信,对装修进行了解。在接下来的几个月中,我们也了解了很多的装修公司,通过认真对比,我认为星艺的确是一个非常优秀的装饰公司,同时也是一家力倡力导“绿色家装”、“装修质量锤”、“低碳家居”等理念的家装公司。通过再三比较和家庭讨论,我便决定联系艳子,想更深入地了解星艺装饰。于是,艳子和陈伟领着我们看了星艺工地。其间,我还偷偷地问当时正在装修的客户。当时,那位客户很肯定地回答我:“选星艺,不会后悔!”有了这句话,更加坚定了我选择星艺的决心。星艺装饰的价格,虽然比其他公司要贵一些,但胜在明码标价,基于前期的综合了解,最终我们选择了星艺。我们和星艺的缘分,也就这样开始了。

    有一种服务叫随叫随到,那就是“王震式服务”。

    贵公司负责我们家装修的王震经理,在将近一年的装修中,我们享受到了“没有做不到,只有想不到”的珍贵服务。无论是一条微信,还是一个电话,王震经理都是“随叫随到”。这也让我们觉得,王震带领的团队就像我们的家人一样负责和贴心。其实在我们心里,早已把王震当家人一样看待。

    在王震带领的团队中,木工柴师傅父子,泥工张师傅夫妇,还有油灰工勾师傅、李师傅,还有电工王古堂,他们每个人各司其职,有高超的技术、精湛的手艺,他们服务好,人品也好,态度非常诚恳。不仅如此,邻居们个个都说“星艺装修质量好,品质一流”。他们不知道的是,星艺的服务也是一流的。

    在这里,感谢他们。因为有他们的好手艺、好品质、好质量、好服务,才成就了星艺服务一流和品质一流。举个例子,看着邻居家敲敲打打的,我很疑惑,为什么我家不能敲?王震和陈伟说:“星艺是绝对不会敲掉承重墙的,因为一个家一个房子不是住一两年,而是住几十年,承重墙承受了整个房子的重量,不能随便敲。”我知道了其中的原因后,才知道星艺才是“装修专家”,是真正为客户的安全考虑。

    此外,在装修过程中,不管我们在不在现场,只要质量不过关,质监部王怡国都会坚决敲掉,让我们更加坚信:选择星艺是对的!一年来,我们基本很少去工地,有时半个月一个月才去一次,为什么呢?因为有王震(我们的家人)在,我们放心。在星艺,还有“公平尺”汪大卫,让我们真正看到了星艺不仅质量好、服务好,还有一把“公平尺”在,在公司和客户两边做到不偏不倚,既为星艺把关,又为客户负责。

    在我家的装修中,星艺是真正做到了“把装修交给我们,您放心上班去”。今天,我感谢星艺长达一年的真情陪伴。在此,我要用最真诚、最感激的心情感谢兢兢业业的王震经理——庆幸有你,庆幸有星艺!

    正荣客户  缪女士

    2017年7月25日