皇天不负有心人。一天,孙先生拨通了我的电话,询问是否能为他家做后续的装修。听后,我就约好工程部经理去他家现场沟通。后来,孙先生家在星艺装修完成后,还给我介绍了两个客户。
另外一个给我留下印象深刻的客户是叶姐。叶姐是市场部亮哥邀约来公司的,她对设计的要求比较高。当时,原本叶姐已经选定星艺了,说是第二天就带钱来签约。可到了第二天晚上一直没见到她,打她电话也是关机状态。后来去她家才知道,已经找了另一家装修公司。
过了一段时间,叶姐主动打电话给亮哥,希望工程部的人能去她家现场帮忙处理一下。后来,叶姐对于找亲戚帮忙装修表示十分后悔,还说这半个月对她而言就是噩梦,每天晚上睡不着,因为装修的事头发都白了好多。闲聊时,当我询问推掉星艺的原因,叶姐表示是因为误信手机短信,里面的内容都是诋毁星艺的,所以就没有选择,且表示歉意。
通过装修,我和叶姐成为了无话不谈的朋友。
在我身边,其实有很多这样的业主,以前装修过好几次房子,因为装修都对装修公司留下了不好的印象,所以在起初接触到我们公司的时候,有戒备心,因此在我们沟通时,前期的铺垫和服务其实很重要。
我想,既然有缘相遇,我就不会放弃,哪怕不是我的客户,我既然选择了装修设计,我也可以做免费的咨询服务。理由很简单,我希望每一个家里都是笑声,都有温暖,不要因为一次装修而悔恨